ホスピタリティ検定をリアルに評価

簡単な民間の検定試験、自己啓発の一環としても少し物足りない。

種類	難易度	合格率
民間検定	易しい	93％

受験資格	取得費用	勉強時間
誰でも受験可	～1万円	1か月

活かし方	全国の求人数	評価
自己啓発	0件

• 上記は3級についてです。
• 全国の求人数は、ハローワークの求人情報を基に2023年2月14日に集計。

ホスピタリティには「心のこもった手厚いおもてなし」といった意味があります。試験の難易度は超低く、常識があれば誰でも合格できます。

あくまでもマナーの第一歩、取得しても就職や転職が有利になるとは考えない方がいいです。履歴書に書いてもほぼ評価されない趣味の検定試験です。

ホスピタリティ検定とは

ホスピタリティ検定試験とは、日本ホスピタリティ検定協会が実施する民間資格です。3級であれば常識の範囲で答えられるので、誰でも短期間で合格できます。

最近よく耳にする「ホスピタリティ (hospitality) 」という言葉、一言でいうと「おもてなし」ですが、「心のこもった手厚いおもてなし」といった意味があります。

ただ仕事として相手に「サービスを提供する」のではなく、「心を込めて尽くす」ような態度を指します。最近では、医療や福祉の現場でもよく使われる言葉です。

主催者サイト：一般社団法人ホスピタリティ機構

役に立つ資格なのか？

こういったサービス・接客・接遇に関する民間資格は多く存在します。これからも増えていくでしょう。

けれど、学生や社会人が取得しても就職や転職が有利になるとは言えません。やはり面接時の印象などの方が重要です。期待するほどの効果は得られません。

こういった民間の検定試験は、自己啓発の一環として考えるのが妥当です。学習することで自分の認識を改めて「おもてなし」の意識が芽生えればそれで十分だと思います。

ホスピタリティ検定試験などは世間での認知度は低いため、履歴書に書いてもほぼアピールできないでしょう。

将来性について徹底研究

接客に関わる民間資格の種類は多い

接客、サービス系の民間資格は種類も豊富です。

例えば、サービス接遇検定、接客サービスマナー検定、ホスピタリティ接遇検定、ホスピタリティ&マナー検定、ホスピタリティ・コーディネータ、社会人ホスピタリティ検定、接客心理検定、接客サービスマナー検定･･･などです。まだいくらでもあります。

関連資格：サービス接遇検定とは

内容的にはどれも店員（スタッフ）としてお客と接する際の言葉遣いや振舞い、電話応対などの基本動作を身に付けることを目的としています。

ビジネス系、美容、ビューティ&ブライダル、ホテル&観光の専門学校の生徒が少しでも就職が有利になるようにと在学中に受験します。

勉強をして無駄とまでは言いませんがやはり、アピール材料としては不足します。誰でも短期間で合格できるからです。

取得するメリットは限定的で、就職や転職が有利になるとまでは言えません。

中には受講料や講習会目的の資格商法的なモノも存在するので要注意です。

よく似た民間資格で、秘書検定、販売士（リテールマーケティング）検定がありますが、まだこちらの方が役立つかもしれません。

秘書検定準1級以上であれば取得している人が少ないので、履歴書に書けば目立つ可能性はあります。販売士検定が取得必須となっている会社もあります。

関連資格：秘書検定とは、販売士とは

だだし、役に立つのは高校新卒までです。社会人の転職や大卒の新卒ではほとんど役に立たないので注意してください。

合格するには

3級なら常識の範囲で合格可能

ホスピタリティ検定試験は、難易度の低い方から3級・2級の2種類です。1級はありません。

認定する能力は以下の通りです。

• 3級：社会人として、公共の場やビジネスの現場でホスピタリティを発揮して、相手の立場に立った対応をするための基礎的な能力を確認
• 2級：ビジネスの現場でホスピタリティを発揮して、お客様・スタッフ・地域の人々等の立場に立った対応をするための応用的な能力を確認

ズバリ、3級の難易度はというと、レベル的には超簡単です。3級は3択のマークシートなので、適当に解答しても正解になる確率が高いです。特に勉強しなくても「常識」があればすんなり合格できるはずです。

合格率は90%前後と非常に高い水準で安定しています。これは名前さえ下記忘れなければほぼ誰でも合格できる難易度です。

ホスピタリティ検定試験用に、公式のテキスト&問題集などが発売されています。これらで5時間～10時間程度勉強すれば十分です。

日本ホスピタリティ協会や経済法令研究会が主催する通信講座も提供されていますが、そこまでする必要もないでしょう。

テキスト・問題集・参考書

おすすめテキスト・基本書

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